- Home
- Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alles over Makker, de Realworks-koppeling, de gratis demo, de prijs en hoe we met je gegevens omgaan. Staat je vraag er niet bij? Stel hem aan ons.
Over Makker
Wat is Makelaar Makker?
Makelaar Makker is een AI-assistent voor makelaars die bovenop je eigen Realworks werkt. Makker bereidt elke afspraak voor met een briefing van de relatie en de woning, luistert na afloop naar je ingesproken verslag en zet verslag, taken en vervolgafspraken na jouw bevestiging in Realworks. Je praat of typt, Makker regelt de administratie.
Werkt Makelaar Makker zonder Realworks?
Nee. Makker is gebouwd op de koppeling met Realworks: relaties, woningen, agenda en taken komen daar vandaan en gaan daar na jouw bevestiging weer naartoe. Andere CRM-systemen staan op de roadmap.
Schrijft Makker in Realworks?
Ja, maar alleen na jouw bevestiging. Een bezoekverslag of notitie gaat als notitie in het relatiedossier, een vervolgactie of terugbelafspraak wordt een taak en een vervolgafspraak komt in de Realworks-agenda. Makker schrijft nooit ongevraagd; de beheerder van je kantoor kan het schrijven ook helemaal uitzetten.
Wat is het verschil met een dicteer-app of AI-notulist?
Een dicteer-app maakt tekst van je stem; daarna moet je die tekst nog zelf in het dossier zetten. Makker doet de hele keten: hij herkent de afspraak in je agenda, maakt de briefing, zet je ingesproken verslag om in een vaste opbouw, legt het vast in Realworks en bewaakt de opvolging.
Op welke telefoons werkt Makker?
Op iPhone en Android, met spraak en chat. Daarnaast werkt Makker in de browser op elk apparaat, ook op kantoor.
Hoe snel ben ik live?
Koppelen en de eerste synchronisatie duren minder dan een dag. Je voert de Realworks-tokens van je kantoor in, Makker test ze direct en haalt relaties, team, woningen, agenda en taken op. Daarna houdt Makker alles automatisch bij.
Gratis demo
Wat zit er in de gratis demo?
Je gebruikt Makker 7 dagen met de gegevens van je eigen kantoor, met maximaal 5 gebruikers. In de demo zitten 120 spraakminuten en 500 chatberichten voor het hele kantoor, objectinformatie uit BAG en EP-Online zonder kosten en betaalde Kadaster-producten tot € 5.
Heb ik betaalgegevens nodig voor de demo?
Nee. De demo stopt na 7 dagen vanzelf. Er volgt geen abonnement en geen factuur, tenzij je zelf klant wilt worden.
Wat heb ik nodig om de demo te starten?
Je naam, de naam van je kantoor, een e-mailadres en een telefoonnummer, plus de API-tokens van je eigen Realworks. Het token voor relaties is verplicht, de rest is optioneel. Je bevestigt je e-mailadres, kiest een wachtwoord en Makker test de tokens direct.
Wat gebeurt er na de demo?
Na 7 dagen gaat de demo op slot. We bewaren de gegevens van je kantoor nog 30 dagen; word je in die tijd klant, dan ga je verder waar je was. Daarna wissen we de database van je kantoor, de accounts en de tokens definitief.
Kan ik tijdens de demo klant worden?
Ja. In Makker staat de knop "Ik wil klant worden". Wij zetten de demo om in een abonnement en alles wat je hebt ingericht blijft staan.
Prijs en abonnement
Wat kost Makelaar Makker?
€ 150 per makelaar per maand, exclusief btw. AI-gebruik is inbegrepen volgens ons fair-use-beleid. Het abonnement is maandelijks opzegbaar en er is geen minimumaantal gebruikers.
Heb ik een eigen AI-abonnement nodig?
Nee. Spraak, chat en objectinformatie zitten in het abonnement en vallen onder ons fair-use-beleid; je hoeft geen account bij een AI-leverancier te hebben of te beheren. Wil je toch met je eigen OpenAI-account werken, bijvoorbeeld vanwege het beleid van je kantoor? Dan koppel je die sleutel in Makker. De prijs blijft hetzelfde; het AI-verbruik loopt dan via jouw account.
Wat valt onder fair use?
Per makelaar per maand: 300 spraakminuten, 1500 chatberichten en 500 adressen objectinformatie. De bundels van alle makelaars van een kantoor worden bij elkaar opgeteld. Overschrijding leidt nooit tot automatische extra kosten en Makker wordt nooit midden in je werk afgesloten.
Zijn er extra kosten?
Nee. Alleen betaalde Kadaster-producten, zoals eigendomsinformatie, vallen buiten het abonnement. Die schakelt de beheerder zelf in en elke opvraging vraagt om een bevestiging.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Het abonnement is per maand opzegbaar. Launching partners krijgen een vaste prijs voor het eerste jaar.
Wat is inbegrepen?
De app voor iPhone en Android, de browserversie, de Realworks-koppeling, spraak, chat, objectinformatie, persoonlijke onboarding, een directe lijn met het team, alle updates en de verwerkersovereenkomst.
Privacy en veiligheid
Waar staan mijn gegevens?
In de Europese Unie, in Amsterdam, in een eigen database per kantoor. Makker neemt alleen de velden over die de assistent nodig heeft; gegevens van identiteitsbewijzen, geboortedatums en nationaliteit blijven in Realworks. Gesprekken worden niet opgeslagen, alleen wat jij laat vastleggen.
Wordt er met mijn klantgegevens getraind?
Nee. Je gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen, niet door ons en niet door onze leveranciers.
Wie kan bij de gegevens van mijn kantoor?
Alleen de gebruikers van je eigen kantoor, elk met een eigen rol: makelaar, binnendienst, directie of beheer. Een medewerker van KroonIT ziet je gegevens alleen via meekijken: alleen-lezen, voor beperkte tijd en altijd vastgelegd in een beveiligingslog die je kantoor zelf kan inzien.
Is er een verwerkersovereenkomst?
Ja. De verwerkersovereenkomst is een vast onderdeel van de demovoorwaarden en van het abonnement, met een korte, exacte lijst van wat Makker verwerkt.
Zelf ervaren zegt meer dan lezen
Probeer Makker 7 dagen met je eigen kantoor. Geen betaalgegevens, stopt vanzelf.